Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en Suisse.
Aucune expédition n’est effectuée vers l’étranger pour le moment.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes), ce délai peut être légèrement rallongé.

3. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées via La Poste Suisse ou tout autre partenaire logistique sélectionné par nos soins.
Un numéro de suivi est fourni dès que le colis est expédié.

4. Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délais de La Poste Suisse :
Standard – Priority : 1 à 2 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la région ou les conditions du transporteur.
High Creek Yverdon Sàrl ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

5. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et du volume de la commande.

Envoi en Standard – Priority : CHF 9.-
La livraison est offerte à partir de CHF 100.– d’achat.

6. Problèmes de livraison

Si vous constatez un retard ou un problème avec votre colis, contactez-nous à yverdon@high-creek.ch en indiquant votre numéro de commande.
En cas de perte ou de dommage, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
High Creek Yverdon Sàrl ne peut être tenu responsable des dommages imputables au transporteur.

7. Adresse incorrecte ou non livrable

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison.
En cas de retour du colis pour adresse incorrecte ou absence de réception, les frais de réexpédition seront à la charge du client.